обновление данных в ИО отчетах

[nvlad75]

Добрый вечер.
RK 7.6.2.142
Установили Интерактивные отчеты, но данные обновляются слишком долго.
Например сейчас 22:20 а последний чек в отчете за 20:00.
Можно как нибудь получить актуальную информацию?
Пробовал ИО-Отчет по безопасности-системные операции - отчет по заданиям - пересчитать
и ничего не происходит , висит на "ожидает действия".
Перезапуск служб тоже не дал результата.
Спасибо.

[sibgaba]

я так понимаю что вы про он-лайн данные
- В свойствах кассового сервера (кажется) есть параметр период обновления - посмотрите его
- Посмотрите на кассовом сервере уходят ли XML файлы с оперативными данными или копятся (может быть проблемы со связью)
- Если данные с кассы уходят оперативно то смотреть в логах на сервере где может быть затык с их обработкой

[nvlad75]

Проверил.
Online данные продаж галочка стоит.
Периодичность выгрузки online данных стоит 00:03
На кассовом сервере в папке Midbase/forsend пусто.
На сервере справочников в папке base/filesync/incoming тоже пусто.
В логах про обработку не нашел.
Когда настраивал ИО я указал сервер справочников , а у нас установлен сервер отчетов.
Может из за этого задержка в передаче данных?
Спасибо.