Отложенный заказ

[pixnet]

Есть ли в RK7 функционал по отложенному заказу? Например, клиент на кассе сделал заказ на будущую дату и время, на VDU тикет с заказом появился, например, за час до этого времени.

[sibgaba]

VDU по сути = сервис печать
Т.е. когда заказ с кассы будет отправлен на печать, тогда он и появится на VDU

Дальше варианты
Либо банкетный заказ + отправка блюд на кухню в ручную (работником в нужный момент)
Либо порядки подачи и там указание конкретного времени во сколько отправить печать

[pixnet]

А если на точке сервис печать выключена и работа идет только через VDU, инфа на на нем покажется? Или нужно обязательно чтоб сервис чек печатался?

[pixnet]

Заказ сразу отображается на VDU при принятии брони, правда не закрытый (желтинький), а это вводит в заблуждение, ибо такой заказ не нужно готовить именно сейчас, а повар об этом не знает.

[pixnet]

Не понятна логика процесса, зачем отображать заказ на VDU если его не нужно готовить именно сейчас, оформляется же все на банкет в будущем, ну и оплатить его нельзя тоже из-за этого. Судя по всему не продумал разработчик этот момент совсем. Имея такую мощную систему ведем блин предзаказы и брони на тетрадке....

[sibgaba]

Из того что вы "чего то не знаете или вам что то не понятно", делать вывод о том что "разработчик не подумал", это ну такое...

ВДУ с точки зрения настройки кипера работает так же как и сервис печать на принтер (только принтер печатает на бумагу, а VDU на экран).
Вас же не смущает тот факт что заказники (на принтер) выходят сразу после сохранения/оплаты заказа?.
Что бы отложить сервис печать надо как то об этом киперу сообщить, верно?
Если вы никак ему об этом не сказали то он и отработал сразу.

Еще раз, то что вам нужно это порядки подачи. Через них мы можете отложить сервис печать на нужное время и управлять ею в ручную.

[pixnet]

На счет сервис печати и VDU, сервис чек печатается при сохранении заказа, а заказ на VDU формируется с первого добавленного блюда еще не в сохраненный заказ, сразу. Знаю что в VDU есть настройка, отображать только оплаченные заказы, но это не подходит для будущих заказов, которые нельзя оплатить, ну и удобно когда кассир только принимает заказ, а повар уже начал подготовку видя на VDU принятие заказа. Сервис печать не используем, она выключена, работа идет через быстрый чек, хотелось бы автоматизировать процесс бронирования и предзаказы к нему. Прикладываю скрин настроек порядка подачи и др., он закреплен за точкой через использование порядков подачи. Хотелось бы чтоб это работало, так: при формировании брони с предзаказом на VDU ничего не появлялась, а при наступлении нужного времени, появлялся тикет на VDU. Подскажите куда посмотреть, пожалуйста. На данный момент, при принятии заказа на банкетный стол и использованием порядка подачи на VDU появляется не закрытый заказ, сброс его можно сделать только через настройки, функция сброс неоплч. заказов, далее при наступлении нужного времени тикет появляется на экране, тут все норм, стало быть порядок подачи и времена работают.

6968

6969

6970

На последнем скрине все галочки стоят.

[pixnet]

Потратив много времени и перелапатив кучу мануалов, нашел вот это:

6971

Простыми словами, VDU должен стать XML принтером для Кассы и вот тогда заказ будет появляться только после сохранения его или оплаты через быстрый чек. Жаль что это решение не подходит, ибо лишаться еще только формируемого заказа на VDU не вариант, скорость готовки в нашем деле очень важна. :(

[sibgaba]

У меня немного в голове не укладывается
С одной стороны у вас фаст фуд (на столько фаст-фуд, что начинаем готовить сразу, в процессе заказа, до оплаты).
С другой стороны "банкетные заказы".

Ничего личного, но "банкет в шаурмячной"?

[pixnet]

Не вижу ничего удивительного, одна из точек, довольно большая пиццерия, есть отдельный зал для проведения праздников, ДР идут косяками, за день 3-4 брони на зал.