salam
17.11.2019, 12:33
РК 7.6.0.81
Касса с интегрированным терминалом от Сбера. Произвели оплату, деньги с карты списались, но чек не вышел. Вышли 2 слипа, а сам фискальник не вышел. Заказостался оплаченным, но не распечатанным. При попытке распечатать чек, выдает ошибку что не може распечатать, т.к."....в чеке есть ошибочные оплаты" и в заголовке окна ошибки написано "Ошибка 3319". Если зайти в содержимое оплаты, то видно 2 оплаты с карты с одинаковой суммой. Прикрепил скрин с содержимым оплат. Нажали на одну из оплат, запустился сбпилот, провелась отмена (хорошо нашои клиента, не далеко ушел), почему то получилось так что все оплаты ушли. Снова провели оплату и чек нормально закрылся, распечатался.
Что это было вообще? Это уже второй случай на двухразных кассах (версии ПО одинаковые).
Касса с интегрированным терминалом от Сбера. Произвели оплату, деньги с карты списались, но чек не вышел. Вышли 2 слипа, а сам фискальник не вышел. Заказостался оплаченным, но не распечатанным. При попытке распечатать чек, выдает ошибку что не може распечатать, т.к."....в чеке есть ошибочные оплаты" и в заголовке окна ошибки написано "Ошибка 3319". Если зайти в содержимое оплаты, то видно 2 оплаты с карты с одинаковой суммой. Прикрепил скрин с содержимым оплат. Нажали на одну из оплат, запустился сбпилот, провелась отмена (хорошо нашои клиента, не далеко ушел), почему то получилось так что все оплаты ушли. Снова провели оплату и чек нормально закрылся, распечатался.
Что это было вообще? Это уже второй случай на двухразных кассах (версии ПО одинаковые).