Не записываются смены в архив

[nvlad75]

Приветствую!
RK 7.6.0.82

Три дня назад, перестали поступать данные по закрытым сменам с одной из точек.
Касса одна, кассовый сервер на ней же.
В папке arhive ,на кассовом сервере ,пропавших смен нет.
В папке Bacup смены с именами nsXXXX.udb и shXXXXX.udb есть.
Как восстановить, вроде описано в теме Тема: как вытащить смены из бэкапа? от 2015 года.
А вот как восстановить, чтобы смены опять начались записываться в arhive и передаваться
на сервер отчетов?
И еще, это ошибка программная или менеджера при закрытии дня?

[satan]

Нужно смотреть логи кассового сервера и сервера отчетов.

[nvlad75]

Вот кусок лога с кассы, после этого дня перестали передаваться смены и
хранится архивы.

31.03 21:07:03.671
33:Started ON
<<< Backup started at 31.03.2019 21:07:03
<<< Backup file writed: ns01979.udb at 31.03.2019 21:07:03
-------------------------------------
31.03 21:07:03.717
33:+++ Shift closure finished
-------------------------------------
31.03 21:07:03
2712:License error (code 102, "Ключ защиты был отсоединён"). No data for send
>>> Send data file C:\R Keeper 7 Cash\RK7\Rk7MidServer\midbase\ForSend\OnLine-2019-03-31-21-28-27.XML to server at 31.03.2019 21:28:28
>>> Server received data, data files removed (archived earlier) at 31.03.2019 21:28:28 entity version=0
-------------------------------------

Ключ физический.
Нечаянно не выключишь.
Касса работает обмен проходит.
Во всех следующих днях таже ошибка .
Есть еще такая
396:No file C:\R Keeper 7 Cash\RK7\Rk7MidServer\midbase\col45\MAKET\00000015 .blb
Windows error =2 (2h). The system cannot find the file specified.

Как исправить данную ситуацию?

[satan]

Проверяйте ключ (драйвер ключа) на сервере справочников (отчетов).

[nvlad75]

У других точек проблем с выгрузкой нет.
Может на кассе, где кассовый сервер.
Но без ключа ,она уже не работала.
Изменения например в меню касса подхватывает.
В устройствах драйвер ключа без ошибок.

[satan]

А промежуточного пролицензированного сервера отчетов между кассой и главным сервером нет случайно?

[nvlad75]

Нет.
Перед тем как перестали передаваться смены, были проблемы с фискальным регистратором.
Сделали техническое обнуление.
Это наверно не влияет на формирование архива.

[nvlad75]

Добрый вечер!
По текущей проблеме заметил следующее:
Смены архива остановились на номере 000007B9
такое ощущение как на 10 не перешло.
В папе forsent находятся файлы xml с указанием времени через каждый час за последние два дня.
И главное размер базы work.udb составляет 18,08 Мб .
С момента когда перестали попадать смены каждый день объем рос.
А на сервере отчетов , например чеки по этой точке за некоторые дни есть.
В общих сменах точки нет.
Может кто-нибудь сталкивался? Поможет?

[nvlad75]

Добрый день.
Не подскажите, можно ли архивные смены с именем snXXXX переименовать в архивные смены 00000ХХХ
и скормить их серверу отчетов?
И что будет если некоторые данные в отчетах есть?
Они задвоятся или перепишутся?

[nvlad75]

Проблема была в драйвере физического ключа на кассовом сервере.
После переустановки драйвера все не достающие смены выгрузились в общие смены на сервере отчетов.
По сути satan был прав. Спасибо!

[050700]

лог файл где находится как называется?