RK7.Ошибка при закрытии чека

[Barsetka]

Добрый день!Периодически возникает ошибка при закрытии чека.
76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)
Error input data saved to FRErrorInputData.log
232:Server exception in RPC function RPCPRINTAFISCDOCUMENT
UCSERR(3512):Ошибка фискальной печати: . Операция: Print Fiscal Receipt. Ошибка (200). Логическая ошибка (0xC8): Ошибка 33h: ККТ - Некорректные параметры в команде
217:Exception running function VARRECCLOSERECEIPT on MID_ZERNA: Ошибка фискальной печати: . Операция: Print Fiscal Receipt. Ошибка (200). Логическая ошибка (0xC8): Ошибка 33h: ККТ - Некорректные параметры в команде

Может целый день нормально работать без ошибок,а бывает и с ошибками.
Единственно, что объединяет это наличие скидки.
Закрыть заказ получается,если разбить его по двум столам.
Куда копнуть?Заранее благодарю

[SH]

Что за фр, какой размер скидки?

[Nikolyabobo]

И версия кипера какая?

[vandy]

Проверить, нет ли символа Апостроф - ' в наименовании блюда/блюд

[walikos]

Была такая ошибка на фр Атол 22птк с прошивкой 1.05. По совету с трэкера (Поддержка #139507) заменил файл драйвера Атол - frAtol54.udb на размер 515кб и ошибка ушла!

[Barsetka]

Пока убрали округление копеек и ошибки пропали.

[Alex Wing]

Тоже столкнулись с такой ошибкой. Ошибка выскакивает на заказах, где есть скидка. Причем, если копеек набегает меньше 50, то ошибок нет, если больше, то ошибка.

Как предположение - ФР округляет копейки вниз (1,97 до 1,00). Р-Кипер округляет вверх (настройка в валютах). Итоговые суммы получались разные (разница в рубль). ФР выдавал ошибку. Поставили в настройках Р-Кипера округление вниз, ошибка пропала.

[kipatok]

Чтобы не плодить тему, напишу сюда. Перевели фр на 1.05. В настройках в кипере у настройках штриха выставил ФФД 1,05.
при пробитии чека выходит ошибка Логическая ошибка 200
"Ошибка 09h: ФП - Некорректная длина команды"
Никто не сталкивался?
Версия кипер 7,6,0,109.
На других точках все работает
Если меняешь ФФД на 1.0 то все пробивается

[kipatok]

Чтобы не плодить тему, напишу сюда. Перевели фр на 1.05. В настройках в кипере у настройках штриха выставил ФФД 1,05.
при пробитии чека выходит ошибка Логическая ошибка 200
"Ошибка 09h: ФП - Некорректная длина команды"
Никто не сталкивался?
Версия кипер 7,6,0,109.
На других точках все работает
Если меняешь ФФД на 1.0 то все пробивается
решили таким способом.
в настройках фр на сервере receiptclose8e ставим ON
Так как мы работаем без НДС меняем в свойствах НДС 18 на 0. Если выбирать просто НДС 0 то не работает.

[EShB]

решили таким способом.
в настройках фр на сервере receiptclose8e ставим ON
Так как мы работаем без НДС меняем в свойствах НДС 18 на 0. Если выбирать просто НДС 0 то не работает.

В каких свойствах НДС меняли? Через тест драйвера?

[kipatok]

В каких свойствах НДС меняли? Через тест драйвера?
нет в кипере , в налоговых группах

[ExiveR]

Всем привет!
Чтобы не плодить темы хочу спросить совета как закрыть смену на кассе с ККМ по которому прошла оплата картой через POS-терминал? Прошло более 24 часов с открытия смены и ККМ не дает провести оплату заказа. Удалить его не получается. Изменить оплату на АУП/Промо тоже мне представяется невозможным - пройдет списание продуктов, а потом когда смену всё же закроем, то надо будет еще раз заказ набить чтобы увидеть выручку в отчетах и списание продуктов пройдет повторно.

[sibgaba]

Ничего не понял

Видимо у вас висит открытый стол с оплатой. Закрыть его нельзя потому что смена 24 часа, закрыть смену в кипере нельзя потому что стол с оплатой.

Если все так то вам надо
1. Снять Z отчет (через тест драйвер или из меню кипера)
2. Оплатить (завершить оплату) этого счета
3. Закрыть смену

[ExiveR]

Ничего не понял

Видимо у вас висит открытый стол с оплатой. Закрыть его нельзя потому что смена 24 часа, закрыть смену в кипере нельзя потому что стол с оплатой.

Если все так то вам надо
1. Снять Z отчет (через тест драйвер или из меню кипера)
2. Оплатить (завершить оплату) этого счета
3. Закрыть смену
Вы практически всё правильно поняли :)
1. Через меню не получается - при входе в программу сразу на заказ переключается и в меню попасть не получается (РК 7.6.4). Через драйвер не получается - стоит ККМ Smartbox (разработка нашего дилера, эмуляция АТОЛ) и Драйвер ФР 4.14 его тупо не видит, да этой модели и нет в списке поддержки
2. При оплате чека пишет, что он уже сбалансирован и оплата не требуется - "напечатать чек?"
Пытались удалить блюда с отказом без списания, но всё равно заказ остается ((

[Raziel38]

стоит ККМ Smartbox (разработка нашего дилера, эмуляция АТОЛ) и Драйвер ФР 4.14 его тупо не видит
ну если эмуляция атола, то и драйвер нужен от атола, а не от штриха. ставьте атол драйвер ккт10