PDA

Просмотр полной версии : Два раза пробивается чек на кассе



Gera1t
16.10.2017, 15:22
Здравствуйте!
Программа RK7 касса Спарк-115Ф
Проблема заключается в том, что иногда, с частотой раз в день либо раз в 2 дня происходит следующая проблема:
Кассир набирает товар в RK, потом пробивает его, чек выходит из кассы, программа зависает на некоторое время, потом отвисает, но просит провести картой, после того как проводишь картой, чек печатается еще раз. И получается так, что по программе товар пробит 1 раз, а по кассе 2, и в налоговую уходит 2 чека на одну и ту же сумму.
Приложил логи, в логах ошибка была 09.10 в 14:44

6306

sibgaba
16.10.2017, 17:05
1. Судя по логам кассы самое вкусное лежит в FRErrorInputData.log который вы и не приложили...
2. dll свежая?
3. ФР как подключен к кассе? Физический СОМ? USB Virt COM или СОМ через USB переходник?
В логах многовато ошибок потери связи с ФР, возможно в этом корень...

Gera1t
17.10.2017, 09:56
1. Сегодня выложу
2. RK обновляли весной, так что я думаю должна быть свежая
3. ФР подключен через физический COM

satan
17.10.2017, 10:16
2. RK обновляли весной, так что я думаю должна быть свежая
ой ли.... с тех пор многое изменилось, особенно в части дайверов
https://yadi.sk/d/BL2wbpJV3LGCg3 - по ссылке от 4 октября.

Gera1t
17.10.2017, 11:25
ой ли.... с тех пор многое изменилось, особенно в части дайверов
https://yadi.sk/d/BL2wbpJV3LGCg3 - по ссылке от 4 октября.
Как я понял мне нужен только fpSpark54.udb.
И подскажите пожалуйста как его обновить

satan
17.10.2017, 11:28
Заменить аналогичный в .\base\workmods\ при остановленном сервере справочников, перезапустить кассовый сервер и кассу

Gera1t
18.10.2017, 16:50
В указанной папке такого файла не было вообще, касса подключена через драйвер Fiscal Register SPARK via SparkServ

Gera1t
07.11.2017, 11:31
sibgaba,
Прикладываю лог которые не приложил сразу