Зависает от бездействия

[nvlad75]

Здравствуйте!!!
RK6.111.1 Касса Крафтвей
Когда много заказов работает стабильно, а когда ничего не пробивают в течении 5 и более минут
зависает на мертво. Только перезагрузка.
Не подскажите в чем дело.
Спасибо!

[vandy]

Добрый день.

Если на Windows - то:
Для начала зайти в Параметры - питание и спящий режим ( в разных версиях ОС- по разному называется)
Выставить на "Высокая производительность" и там, в настройках схемы электропитания
запретить отключать жесткий диск - поставить "0"
Параметры USB - параметр временного отключения - "Запрещено"
PCI express - управление питанием состояния связи - запр
отключить сон, гибернацию, отключение экрана.

Если под ДОС - проверить настройки в БИОС,
попробовать перейти на версию RK6WIN

[nvlad75]

Спасибо!
Это DOC. Другая, такая же, работает нормально без зависаний.
А что может быть в bios? Спящий режим. Как найти и отключить?

[vandy]

А что может быть в bios?

Попробовать сбросить в Default или Safe.
Если моноблок- то запомнить настройки LVDS

[nvlad75]

Сброс Биос не помог.
Оказалось станция зависает после проведения оплаты. Не всегда, а при частом пробивании.
Все крафтвеи (4 кассы).
Стало так после перехода на версию 6.111.1 на версии 6.103.1 работало без нареканий.
Рядом стоит старый Глейв у него таких проблем нет.
Может кто нибудь что нибудь подскажет?
Спасибо!

[gte_33]

Если остался бэкап старого клиента, то можно попробовать закинуть туда от 6.111 rkeeper6.exe, nbchanel.dll, инишник и драйвер фискальника. Если глюки не пропадут, смотреть в ссторону связи станции с фискальником.
А еще один раз было похожее из за "кривой" лицензии. Можно поменять МАС-адрес и запросить новую.

[vandy]

Оказалось станция зависает после проведения оплаты.

Если в заведении неск станций с ФРми - поменять ФР-ы местами на рабочей и подвисающей станции.
Может проблема в ФРе?

[nvlad75]

С 6.103.1 переходили сразу на 6.111.1 поэтому никаких файлов с клиента 6.111 нет, а с 6.103 не будет работать. Кривая лицензия на четырех станциях тоже не похоже. менять ФР местами, проходить процедуры перелицензирования, тоже геморойно.
Появилась следующая информация: При отключении ФР от сети интернет Касса работает без зависаний (не считая окошка, что чеки не отправляются в ОФД).
Но рядом стоит старый глейв который работает как положено,
а более современные крафтвеи не хотят.

[gte_33]

поэтому никаких файлов с клиента 6.111 нет
6.111.1 и имел ввиду.

Кривая лицензия на четырех станциях тоже не похоже
На одной, а не на всех.

При отключении ФР от сети интернет Касса работает без зависаний
Ну тогда проверить связь с офд.

[okis]

Но рядом стоит старый глейв который работает как положено,
а более современные крафтвеи не хотят.

У меня 2 крафтвея вообще отказались работать с новыми атолами. Пришлось заменить.

[nvlad75]

Может на rk6win будут без зависаний работать крафтвеи?
Не у кого не установлено так? Поделитесь информацией.

[nvlad75]

Есть еще информация: Зависания происходят на касса с интегрированным кассовым сервером.
На других крафтвеях сервер отдельно работают без нареканий.
И еще при попытке установить образ на крафтвей после загрузки черный экран.
А на другом крафтвее все в порядке. Биос одинаковый и настройки тоже.
Может кто нибудь подскажет в чем может быть дело?

[sibgaba]

Сеть на чем работает: TCP или NETBEUI?
1. Увеличить параметры в PROTOCOL.INI
SESSIONS - до 20-30
NCBS - до 30-40

2. в CONFIG.SYS увеличить параметры FILES и BUFFERS раза в два.

[nvlad75]

ТСР.
Параметров SESSIONS и NCBS нет.есть NBSessions=6 и Medium=_10Full
в CONFIG.SYS FILES = 110 и BUFFERS= 32 Еще увеличивать?

[sibgaba]

NBSessions=6
увеличить до 12-15-20 можно.

FILES вроде норм, ну сделайте 150 хуже не станет.
BUFFERS - до 64 можно попробовать.

Если не будет грузиться - вернете обратно

[nvlad75]

Помог апгрейд до версии 6.111.2
А еще вопрос по Крафтвею Не видит жесткий диск при попытке установить образ при помощи ghost ?
Диски меняли.