PDA

Просмотр полной версии : Карта на входе у кассира нет доступа к меню.



maxtgma
28.06.2017, 09:58
Здравствуйте уважаемые! Ситуация такая, попросили на объекте заменить старую станцию кассира на новую. Вроде ничего сложного. настраивал уже в других местах, но не сталкивался с системой карта на входе. Касса новая работает , НО кассир утверждает что на старой кассе алгоритм действий был иной. Далее попытаюсь объяснить как у неё было раньше. Открывает смену картой кассира. регистрирует официантов. регистрирует карту гостя. вносит депозит. открывает стол. и вот тут на старой кассе у неё сразу открывалось меню стола где она на кассе пробивала сразу гостю вход, а после замены кассы стол "переходит" сразу к официанту и пытаясь открыть его кассир получает ошибку " Нельзя редактировать это стол на этой станции". Перечитал уже кучу топиков. Ini -шка со старой кассы. В менеджере в настройках станции включал функцию кассир может редактировать столы, но похоже это все не то. Куда еще рыть не понимаю. Так как вижу карту на входе впервые. думал даже что кассир просто забыла алгоритм, но утверждает что было все совсем иначе. Вот тут Видео от самого кассира (прошу прощения за перевернутое) https://youtu.be/9D81ON30BPo Выручайте уважаемые гуру!!!

SLion
28.06.2017, 10:03
Вроде ошибка что нельзя редактировать связана с группами станций, но я не уверен.

maxtgma
28.06.2017, 10:16
Да тоже думал в эту сторону но на менеджере ничего не менялось.

sibgaba
28.06.2017, 14:42
попросили на объекте заменить старую станцию кассира на новую
Не понятно что на что вы меняли. Просто железо поменяли а сборку RKCLIENT оставили старую?
Настройки сети (в частности UNIT) остался прежним или поменялся?

maxtgma
28.06.2017, 20:17
Не понятно что на что вы меняли. Просто железо поменяли а сборку RKCLIENT оставили старую?
Настройки сети (в частности UNIT) остался прежним или поменялся?
Unit остался прежним просто заменил железо.

SH
28.06.2017, 20:41
Может, ридер шалит?

maxtgma
29.06.2017, 08:01
Может, ридер шалит?
Гм.... а как шалит? карты все понимает от кассира до администратора и гостевые принимает нормально. Может все таки в сборке дело? Какое принципиальное отличие сборки кассы при системе Карта на входе?

maxtgma
30.06.2017, 08:26
Больше ни у кого нет вариантов решения проблемы?

SH
30.06.2017, 15:42
Сборку то со старой кассы нельзя взять и сравнить?