Отчет по общей выручке, аннулированный чек попадает в отчет

[hell4ween]

В общем пришлось аннулировать чек и он попадает в отчет по общей выручке(как в отчетах так и в ИА отчетах), при том выручка по дням правильная. Все отчеты не проверял но основные которые используем правильные, кроме общей выручки. Диллеры рекомендуют обновить РК, потому как не знают как это решить. Может у кого есть подсказка?
Спасибо!

[SH]

Хоть бы скрины, что ли.

[hell4ween]

Хоть бы скрины, что ли.
5946
Не правильная сумма.
5947
Правильная.
Правда не знаю чем скрины тут помогут...

[SH]

Как минимум, здесь видно, в какой валюте расхождение.
Я в аналогичном случае смотрел дальше по кубу по чекам, с валютами. Как найдете эту сумму в 130 рублей, дальше будет понятно, откуда она.
ИМХО, обновление скорее всего не поможет, зато проблему четко сформулируете.
Если я помню свой аналогичный случай, там косяк был в том, что кассир умудрилась дать сдачу в другой валюте - и где-то там кроется баг.

[hell4ween]

Так я знаю что это за 130 гривен, я его сам аннулировал. В выгрузке реализации он идет дважды, один с признаком delete который я аннулировал, второй закрыт на правильную валюту.
непонятно почему он попадает в отчет общая выручка?

[SH]

непонятно почему он попадает в отчет общая выручка?
Если это на 7.5.7.75 - это очень, очень грустно.
Баг.

[hell4ween]

До этого была 7.05.05.113, дилер посоветовал обновится, вот обновился, ошибка та же(((.

[sibgaba]

До этого была 7.05.05.113, дилер посоветовал обновится, вот обновился, ошибка та же(((.
А обновлялись то вы когда? До 16/05 или поле???
Ну если вы ждете что после обновления у вас исправится ошибка в прошлом периоде, то это вы зря...

[hell4ween]

А обновлялись то вы когда? До 16/05 или поле???
Ну если вы ждете что после обновления у вас исправится ошибка в прошлом периоде, то это вы зря...
После, ну так это же не решение вопроса? Подскажите как решить, я лишь описал проблему и изложил все в меру своих знаний и советов РК дилеров. Выше все описано, я не знаю как мне быть...

[sibgaba]

После, ну так это же не решение вопроса?
Если у кого то "вчера" угнали машину, то "сегодня" покупать сигнашку уже бессмысленно...

Я бы на вашем месте:
1. В сегодняшней смене повторил ситауцию с каким нибудь чеком на мелкую сумму. А потом посмотрел бы в отчеты.
2. Пересчитать агрегаты/перезакрыть смену. Если в старой версии проблема была не в кассе, а в самом движке отчетов, то, возможно, это исправит проблему задним числом...

[hell4ween]

Думаю на этой неделе еще не раз анулировать буду, перепроверю, но агрегаты пересчитывал - результата тот же, возможно в новых данных исчезнет. Хотя если б можно было как в кубах снять галку в признаке "удален", или создать новый отчет с этим признаком отключенным.

[sibgaba]

Хотя если б можно было как в кубах снять галку в признаке "удален", или создать новый отчет с этим признаком отключенным.
Верной дорогой идете, товарищ!!!

[hell4ween]

Да)), только там в отчете нет такого признака, может тогда подскажете какой скопировать? СПС!