разрыв связизи касса и кассовый сервер

[abok3]

при закрытии заказа был разрыв связи между кассой и кассовым сервером. из фискальника вышел чек. заказ остался на кассе. висел с нулевой ценой. повторное закрытие продублировало чек. закрытие было по КК. сумма Х отчёта больше выручки по РК на сумму подвисшего чека. Как можно поправить?

[Hendehog]

при закрытии заказа был разрыв связи между кассой и кассовым сервером. из фискальника вышел чек. заказ остался на кассе. висел с нулевой ценой. повторное закрытие продублировало чек. закрытие было по КК. сумма Х отчёта больше выручки по РК на сумму подвисшего чека. Как можно поправить?

А чем операция возврат не угодила?
Удалите чек из закрытых заказов..

[abok3]

при удалении чека удалится сумма из выручки. разница по сумме между Х и выручкой по программе останется неизменной.

[Hendehog]

при удалении чека удалится сумма из выручки. разница по сумме между Х и выручкой по программе останется неизменной.

А ну да,невнимательно прочитал.
Сделайте возврат через драйвер ККМ.