В режиме оплаты регистрация запрещена R-keeper 7.5.7.55 [Архив] - Карбис -R-Keeper, StoreHouse - Комплексная автоматизация ресторанного бизнеса

Просмотр полной версии : В режиме оплаты регистрация запрещена R-keeper 7.5.7.55

Hendehog

16.02.2017, 11:30

Я писал в большой теме, там никто особо не подсказал ничего.
Может здесь кто увидит.
Версия 7.5.7.55 (Проблема была и в предыдущей версии)
Проблема в следующем.

https://www.youtube.com/watch?v=-MH9BvHgl6U&feature=youtu.be
Если присмотреться в нижнем левом углу написано - заблокировано.
Снял еще одно видео

https://www.youtube.com/watch?v=z1a9bmqqx4o&feature=youtu.be
В конце при выборе валюты падает в ошибку.

Cash.stk

-------------------------------------15.02 15:35:05 400:Priority order duplication for item Function Key: Документы(240001) in collection TSelectorDetail-------------------------------------15.02 15:35:05 400:Priority order duplication for item Function Key: Сервис 1(240006) in collection TSelectorDetail-------------------------------------15.02 15:35:05 400:Priority order duplication for item Function Key: Сервис 2(240007) in collection TSelectorDetail-------------------------------------15.02 15:35:05 400:Priority order duplication for item Function Key: Сервис 1(240009) in collection TSelectorDetail-------------------------------------15.02 15:35:05 400:Priority order duplication for item Function Key: Сервис 2(240010) in collection TSelectorDetail-------------------------------------15.02 15:35:07.152 33:Main charset changed from 0 to 204-------------------------------------15.02 15:35:12 143:Task "Main task" worked 3113 milliseconds continually.-------------------Start STACK------------------00011E63.C:\Subway RK7\Rk7\THREAD32.DLL00012965.C:\Subway RK7\Rk7\THREAD32.DLL00013780.C:\Subway RK7\Rk7\THREAD32.DLL00013CDF.C:\Subway RK7\Rk7\THREAD32.DLL000568B2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000BA323.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002F0804.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002F25BF.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003C9AD7.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003C9BD3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003CB197.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000133CA.C:\Windows\syswow64\ke rnel32.dll00039ED2.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll00 039EA5.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll-------------------END STACK-------------------------------------------------------15.02 15:35:12.879 43:Devices Loaded. Memory used=0, Load 67 %, AvailPhys 347422720-------------------------------------15.02 15:35:12.880 33:Started ON-------------------------------------15.02 15:35:20 143:Task "Main task" worked 5488 milliseconds continually.-------------------Start STACK------------------00011E63.C:\Subway RK7\Rk7\THREAD32.DLL00012965.C:\Subway RK7\Rk7\THREAD32.DLL00013780.C:\Subway RK7\Rk7\THREAD32.DLL00013CDF.C:\Subway RK7\Rk7\THREAD32.DLL0001126E.C:\Subway RK7\Rk7\TCPSOC.dll0001BB6D.C:\Subway RK7\Rk7\TCPSOC.dll0001D862.C:\Subway RK7\Rk7\TCPSOC.dll00034BC5.C:\Subway RK7\Rk7\netkern.dll000375AB.C:\Subway RK7\Rk7\netkern.dll0002C3F8.C:\Subway RK7\Rk7\netkern.dll0002EECC.C:\Subway RK7\Rk7\netkern.dll00066C37.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B834E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003C9C28.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003CB197.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000133CA.C:\Windows\syswow64\ke rnel32.dll00039ED2.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll00 039EA5.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll-------------------END STACK-------------------------------------------------------15.02 15:37:00.728 33:SynchronizeWith("BATON1") started.-------------------------------------15.02 15:37:00.729 33:SynchronizeWith("BATON1") finished. InSynchronize=0. -------------------------------------15.02 15:38:07.406 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:38:07.566 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:38:11.107 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:39:50.882 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:39:51.47 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:39:52.997 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:40:12.707 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:40:12.834 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:40:14.619 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:40:46.887 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:40:47.43 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:40:48.562 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:41:41.323 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:41:41.499 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:41:50.933 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:42:28.461 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:42:28.637 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:42:30.465 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:45:31.214 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:45:31.338 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:45:55.144 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:50:54.20 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:50:54.145 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:51:20.913 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 15:51:24 3512:Fiscal printing error: . Operation: Print Fiscal Receipt. Ошибка (200). Логическая ошибка (0xC8): Ошибка ФР 67h: Нет бумаги -------------------Start STACK------------------00012094.C:\Subway RK7\Rk7\errors32.DLL000544C1.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00054DC4.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00054EBE.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0029727D.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0029D929.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0029E0B7.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0002E050.C:\Subway RK7\Rk7\netkern.dll00029868.C:\Subway RK7\Rk7\netkern.dll0002A2E9.C:\Subway RK7\Rk7\netkern.dll0002A9CD.C:\Subway RK7\Rk7\netkern.dll00014F22.C:\Subway RK7\Rk7\THREAD32.DLL000116CD.C:\Subway RK7\Rk7\THREAD32.DLL000133CA.C:\Windows\syswow64\k ernel32.dll00039ED2.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll0 0039EA5.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll-------------------END STACK------------------232:Server exception in RPC function RPCPRINTAFISCDOCUMENTUCSERR(3512):Ошибка фискальной печати: . Операция: Print Fiscal Receipt. Ошибка (200). Логическая ошибка (0xC8): Ошибка ФР 67h: Нет бумаги217:Exception running function VARRECCLOSERECEIPT on BATON1: Ошибка фискальной печати: . Операция: Print Fiscal Receipt. Ошибка (200). Логическая ошибка (0xC8): Ошибка ФР 67h: Нет бумаги-------------------------------------15.02 15:54:29.930 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 16:17:32 3539:Exception running TCheckForm.DoOrderVerifyAccess violation at address 0067AEAA in module 'DOSCASH.EXE'. Read of address 000000000027AEAA.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE-------------------Start STACK------------------00010143.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll002794FE.C:\ Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0025DB16.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0023748F.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00237824.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B5A77.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B74C2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B7D60.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B6F5A.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B3686.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0030B3D9.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B888B.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003C9DE7.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003CB197.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000133CA.C:\Windows\syswow64\ke rnel32.dll00039ED2.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll00 039EA5.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll-------------------END STACK-------------------------------------------------------15.02 16:17:36.851 33:SynchronizeWith("BATON1") started.-------------------------------------15.02 16:17:36.852 33:SynchronizeWith("BATON1") finished. InSynchronize=0. -------------------------------------15.02 16:21:44.780 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 16:21:44.944 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 16:21:46.646 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 16:30:39 3539:Exception running TCheckForm.DoOrderVerifyAccess violation at address 0067AEAA in module 'DOSCASH.EXE'. Read of address 000000000027AEAA.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE-------------------Start STACK------------------00010143.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll002794FE.C:\ Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0025DB16.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0023748F.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00237824.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B5A77.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B74C2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B7D60.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B6F5A.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B3686.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0030B3D9.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B888B.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003C9DE7.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003CB197.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000133CA.C:\Windows\syswow64\ke rnel32.dll00039ED2.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll00 039EA5.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll-------------------END STACK-------------------------------------------------------15.02 16:30:42.300 33:SynchronizeWith("BATON1") started.-------------------------------------15.02 16:30:42.301 33:SynchronizeWith("BATON1") finished. InSynchronize=0. -------------------------------------15.02 16:33:18.707 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 16:33:18.898 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 16:33:21.230 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 16:40:20.688 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 16:40:20.857 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 16:40:22.687 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 16:42:42.847 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 16:42:42.961 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 16:42:46.326 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 16:56:13 3539:Exception running TCheckForm.DoOrderVerifyAccess violation at address 0067AEAA in module 'DOSCASH.EXE'. Read of address 000000000027AEAA.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE-------------------Start STACK------------------00010143.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll002794FE.C:\ Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0025DB16.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0023748F.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00237824.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B5A77.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B74C2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B7D60.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B6F5A.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B3686.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0030B3D9.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B888B.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003C9DE7.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003CB197.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000133CA.C:\Windows\syswow64\ke rnel32.dll00039ED2.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll00 039EA5.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll-------------------END STACK-------------------------------------------------------15.02 17:10:34.194 33:SynchronizeWith("BATON1") started.-------------------------------------15.02 17:10:34.195 33:SynchronizeWith("BATON1") finished. InSynchronize=0. -------------------------------------15.02 17:11:25.57 76:DoOperation (wParam=127, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:11:32.22 33:SynchronizeWith("BATON1") started.-------------------------------------15.02 17:11:32.23 33:SynchronizeWith("BATON1") finished. InSynchronize=0. -------------------------------------15.02 17:13:38.914 33:SynchronizeWith("BATON1") started.-------------------------------------15.02 17:13:38.915 33:SynchronizeWith("BATON1") finished. InSynchronize=0. -------------------------------------15.02 17:18:13.63 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:18:13.178 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:18:15.584 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:25:28 3539:Exception running TCheckForm.DoOrderVerifyAccess violation at address 0067AEAA in module 'DOSCASH.EXE'. Read of address 000000000027AEAA.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE-------------------Start STACK------------------00010143.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll002794FE.C:\ Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0025DB16.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0023748F.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00237824.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B5A77.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B74C2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B7D60.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B6F5A.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B3686.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0030B3D9.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B888B.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003C9DE7.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003CB197.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000133CA.C:\Windows\syswow64\ke rnel32.dll00039ED2.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll00 039EA5.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll-------------------END STACK-------------------------------------------------------15.02 17:25:31.199 33:SynchronizeWith("BATON1") started.-------------------------------------15.02 17:25:31.200 33:SynchronizeWith("BATON1") finished. InSynchronize=0. -------------------------------------15.02 17:28:29.883 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:28:30.23 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:28:32.23 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:36:43.68 33:SynchronizeWith("BATON1") started.-------------------------------------15.02 17:36:43.69 33:SynchronizeWith("BATON1") finished. InSynchronize=0. -------------------------------------15.02 17:45:31.656 33:SynchronizeWith("BATON1") started.-------------------------------------15.02 17:45:31.656 33:SynchronizeWith("BATON1") finished. InSynchronize=0. -------------------------------------15.02 17:45:32.109 33:SynchronizeWith("BATON1") started.-------------------------------------15.02 17:45:32.109 33:SynchronizeWith("BATON1") finished. InSynchronize=0. -------------------------------------15.02 17:45:57.443 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:46:07.801 76:DoOperation (wParam=456, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:46:07.895 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:49:17.389 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:49:17.513 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:49:19.931 76:DoOperation (wParam=454, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:49:23.192 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:49:41.350 76:DoOperation (wParam=456, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:49:41.459 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:56:10.883 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:56:11.8 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:56:13.925 76:DoOperation (wParam=454, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:56:16.858 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:56:33.331 76:DoOperation (wParam=456, lParam=0)-------------------------------------15.02 17:56:33.440 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:04:19 3539:Exception running TCheckForm.DoOrderVerifyAccess violation at address 0067AEAA in module 'DOSCASH.EXE'. Read of address 000000000027AEAA.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE-------------------Start STACK------------------00010143.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll002794FE.C:\ Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0025DB16.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0023748F.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00237824.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B5A77.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B74C2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B7D60.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B6F5A.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B3686.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0030B3D9.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B888B.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003C9DE7.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003CB197.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000133CA.C:\Windows\syswow64\ke rnel32.dll00039ED2.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll00 039EA5.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll-------------------END STACK-------------------------------------------------------15.02 18:04:22.2 33:SynchronizeWith("BATON1") started.-------------------------------------15.02 18:04:22.2 33:SynchronizeWith("BATON1") finished. InSynchronize=0. -------------------------------------15.02 18:06:27.348 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:06:27.473 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:06:30.312 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:11:24.888 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:11:25.12 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:11:47.648 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:13:42.12 76:DoOperation (wParam=122, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:13:42.12 76:DoOperation (wParam=411, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:17:25.373 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:17:25.591 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:17:27.651 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:19:10.938 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:19:11.48 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:19:31.577 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:21:41.744 76:DoOperation (wParam=455, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:21:41.853 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:21:43.881 76:DoOperation (wParam=459, lParam=0)-------------------------------------15.02 18:28:28 3539:Exception running TCheckForm.DoOrderVerifyAccess violation at address 0067AEAA in module 'DOSCASH.EXE'. Read of address 000000000027AEAA.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE-------------------Start STACK------------------00010143.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll002794FE.C:\ Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0025DB16.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0023748F.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00237824.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B5A77.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B74C2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B7D60.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B6F5A.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B3686.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0030B3D9.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B888B.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003C9DE7.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003CB197.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000133CA.C:\Windows\syswow64\ke rnel32.dll00039ED2.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll00 039EA5.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll-------------------END STACK-------------------------------------------------------15.02 18:28:29 3012:Exception processing message 31133(wParam=0,lParam=0) in window TCheckForm_QuickCheckAccess violation at address 004047BA in module 'DOSCASH.EXE'. Read of address 52540D07000047BA.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE-------------------Start STACK------------------00010143.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll0028D092.C:\ Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0001C3C3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000FE2B8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000FC796.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000FDCA8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0028A165.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00289C53.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00289C96.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0028A685.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0030512C.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B343C.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B348B.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B348B.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B871B.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003114C5.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B2900.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A1C5.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B5D53.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B65AD.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B783C.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7B47.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002DA7ED.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002DC251.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00279522.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0025DB16.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0023748F.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00237824.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B5A77.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B74C2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B7D60.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B6F5A.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B3686.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0030B3D9.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B888B.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003C9DE7.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003CB197.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000133CA.C:\Windows\syswow64\ke rnel32.dll00039ED2.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll00 039EA5.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll-------------------END STACK------------------217:Exception running function VARRECCLOSEORDER on BATON1: UCSERR(2006):No order 0.0 (0H).134:Task "Run Закрытие заказа RPC" terminated with exceptionAccess violation at address 0048A10F in module 'DOSCASH.EXE'. Read of address 00000000-------------------------------------15.02 18:35:42 129:Access violation at address 004D8854 in module 'DOSCASH.EXE'. Read of address 00000008Access violation at address 004D8854 in module 'DOSCASH.EXE'. Read of address 00000008000D8854.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE-------------------Start STACK------------------00010143.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll0023EB32.C:\ Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00240AA8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00259F46.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B6F5A.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B3686.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B6F5A.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B3686.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0023748F.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE00237824.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B5A77.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B74C2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B7D60.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003117A3.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B6F5A.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B3686.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0030B3D9.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008AB10.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003B8B59.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A2F8.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE0008A75E.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000B7BE2.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE002B888B.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003C9DE7.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE003CB197.C:\Subway RK7\Rk7\DOSCASH.EXE000133CA.C:\Windows\syswow64\ke rnel32.dll00039ED2.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll00 039EA5.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll-------------------END STACK------------------

midserv.stk

-------------------------------------15.02 15:38:20.864 33:All collections writed, references 1 are actual-------------------------------------15.02 15:50:41.365 33:All collections writed, references 0 are actual-------------------------------------15.02 15:51:07.470 33:All collections writed, references 1 are actual217:Exception running function RPCPRINTAFISCDOCUMENT on BATONCASH: UCSERR(3512):Ошибка фискальной печати: . Операция: Print Fiscal Receipt. Ошибка (200). Логическая ошибка (0xC8): Ошибка ФР 67h: Нет бумаги-------------------------------------15.02 15:51:25.143 33:Checking after receipt printing error for receipt visit=409930945, UNI=3-------------------------------------15.02 15:51:25 2060:Exception printing receipt 1267 on BATONCASH UniFR 1(35)232:Server exception in RPC function VARRECCLOSERECEIPTОшибка фискальной печати: . Операция: Print Fiscal Receipt. Ошибка (200). Логическая ошибка (0xC8): Ошибка ФР 67h: Нет бумаги-------------------------------------15.02 15:51:26.907 33:All collections writed, references 0 are actual-------------------------------------15.02 15:56:56.496 33:All collections writed, references 1 are actual-------------------------------------15.02 15:58:04.901 33:All collections writed, references 0 are actual-------------------------------------15.02 15:58:43.572 33:All collections writed, references 1 are actual-------------------------------------15.02 15:59:14.79 33:All collections writed, references 0 are actual>>> Send data file C:\MIDBASE\ForSend\OnLine-2017-02-15-16-05-07.XML to server at 15.02.2017 16:05:09>>> Server received data, data files removed (archived earlier) at 15.02.2017 16:05:09>>> Receiving entity base, block size 39424>>> Updating entity base<<< Entity base update finished-------------------------------------15.02 16:29:26 177:TCP Socket: hangup called for ChanelID=000001F8 and CloseMode=0, reason=read error Windows error =10054 (2746h). Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение. -------------------------------------15.02 16:30:04 177:TCP Socket: hangup called for ChanelID=0000065C and CloseMode=0, reason=read error Windows error =10054 (2746h). Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение. -------------------------------------15.02 16:30:35 208:Server "RK72" was not found with all Protocols.235:Server "RK72" not found236:Error sending to RK72-------------------------------------15.02 16:31:36.260 33:SynchronizeWith("RK72") started.-------------------------------------15.02 16:31:37.464 33:>>> Connected to referent server RK72, serverVersion: 7.5.7.55-------------------------------------15.02 16:31:38.650 33:SynchronizeWith("RK72") finished. InSynchronize=0. -------------------------------------15.02 16:31:41.749 33:All collections writed, references 1 are actual-------------------------------------15.02 17:04:57.724 33:All collections writed, references 0 are actual>>> Send data file C:\MIDBASE\ForSend\OnLine-2017-02-15-17-05-07.XML to server at 15.02.2017 17:05:08>>> Server received data, data files removed (archived earlier) at 15.02.2017 17:05:08-------------------------------------15.02 17:51:36.416 33:All collections writed, references 1 are actual-------------------------------------15.02 17:54:47.438 33:All collections writed, references 0 are actual-------------------------------------15.02 17:57:43.531 33:All collections writed, references 1 are actual>>> Send data file C:\MIDBASE\ForSend\OnLine-2017-02-15-18-05-07.XML to server at 15.02.2017 18:05:08>>> Server received data, data files removed (archived earlier) at 15.02.2017 18:05:08-------------------------------------15.02 18:12:14.231 33:All collections writed, references 0 are actual-------------------------------------15.02 18:13:42.620 33:All collections writed, references 1 are actual-------------------------------------15.02 18:14:39.186 33:All collections writed, references 0 are actual-------------------------------------15.02 18:14:46.783 33:All collections writed, references 1 are actual-------------------------------------15.02 18:28:29 2006:No order 0.0 (0H)-------------------Start STACK------------------00012094.C:\Subway RK7\Rk7\errors32.DLL000A94E9.C:\Subway RK7\Rk7\MIDSERV.exe000A9DEC.C:\Subway RK7\Rk7\MIDSERV.exe000A9F12.C:\Subway RK7\Rk7\MIDSERV.exe00441EB7.C:\Subway RK7\Rk7\MIDSERV.exe00441ED4.C:\Subway RK7\Rk7\MIDSERV.exe003A053C.C:\Subway RK7\Rk7\MIDSERV.exe0002E050.C:\Subway RK7\Rk7\netkern.dll00029868.C:\Subway RK7\Rk7\netkern.dll0002A2E9.C:\Subway RK7\Rk7\netkern.dll0002A9CD.C:\Subway RK7\Rk7\netkern.dll00014F22.C:\Subway RK7\Rk7\THREAD32.DLL000116CD.C:\Subway RK7\Rk7\THREAD32.DLL000133CA.C:\Windows\syswow64\k ernel32.dll00039ED2.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll0 0039EA5.C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll-------------------END STACK------------------232:Server exception in RPC function VARRECCLOSEORDERUCSERR(2006):No order 0.0 (0H).-------------------------------------15.02 18:36:46 177:TCP Socket: hangup called for ChanelID=0000044C and CloseMode=0, reason=read error Windows error =10054 (2746h). Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение.

Что я делал для устранения проблемы.
1.Менял свич на кассе.
2.Переустанавливал ОС (Была и Posready, и Windows 7 Домашная, сейчас Максимальная)
3.Пересобирал клиента
4.Брал с заведомо рабочей кассы папку win
5.Полностью было сменено все железо (весь моноблок полностью,читалка,жесткий диск)
6.Менял IP адрес кассы (ну мало ли, конфликт)

Кривое обновление или установка исключаются, на остальных кассах все работает, все из одного образа льется...ну и п3+п4 об этом говорят.
Кассовый сервер настроен стандартно как и везде.
Ничего не помогло.

Сейчас пока, что выключил синхронизацию с рефсервером - тестирую.

В юсиэс писал - ответа нету.
Сами не дилеры, к своему дилеру нет смысла обращаться - мы не на обслуживании, нам и так со скрежетом те же лицензии делают...
У кого есть мысли? И как эту информацию донести до разработчиков?

sibgaba

16.02.2017, 11:53

Hendehog

16.02.2017, 14:06

А почему в логах кассы все время пишет про отсутствие бумаги на ФР?
А если вообще отключить ФР (не печатать)?

PS Если вы в таком же виде логи в UCS отправили - не удивлюсь если их никто даже не смотрел. Этож мозг сломать можно пока там по строкам разберешь

Ну как ни странно посмотрели.
На форуме нету нормального спойлера, ну или я на нашел, поэтому пришлось в php кидать.
Ответили, юсиэс (не буду говорить кто конкретно):
Да, это баг, пока лечится увеличением таймаута блокировки при регистрации на сутки.

Отсюда вытекают вопросы , где это ставить, и как настроить для конкретной кассы.

---------- Добавлено в 13:06 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 12:38 ----------

И тут же ответ с другой почты.

>>Добрый день.Для описанной Вами проблемы нет готового решения, нужно разбираться. Мы можем оказать Вам разовую услугу по решению проблемы через консультацию и средства удаленного доступа. Данная услуга для организаций без договора на техническую поддержку является платной, стоимость 4000р. по предоплате. Для составления такой заявки и выставления счета пришлите, пожалуйста, свои реквизиты на адрес info@ucs-service.ru.
Или вы можете обратиться к одному из наших региональных дилеров. Со списком дилеров Вы можете ознакомиться здесь:https://ucs.ru/dealers.

Вот такая вот компания:facepalm:
В комментариях наверное не нуждается..

damevanderjahr

16.02.2017, 15:14

т.е. проблема точно не в бумаге?) у нас иногда сервис-принтеры ругаются на тонкую бумагу, заклеиваем датчик

16.02.2017, 15:15

Отлично, теперь исправление багов платное.

Hendehog

17.02.2017, 06:00

т.е. проблема точно не в бумаге?) у нас иногда сервис-принтеры ругаются на тонкую бумагу, заклеиваем датчик

Это фастфуд.
Фискальник новый , бумага в нем есть.
Такие же фискальники стоят еще на куче точек, там этих проблем - нет.
Ну и юсиэс сами признали как видишь. Ну и в сегодняшнем логе нету про ФР ничего, а вот accec violation осталось и проблема не ушла. Попробовали прописать их настройку, пока не сработало (подозреваю из-за того, лицензия не соответствует запросу лицензии, и синхронизация не работает видимо).

Отлично, теперь исправление багов платное.
Ну нет , я к этому не веду. Мне ведь ответили разные люди, одно письмо было написано напрямую одному из спецов а второе на общий ящик саппорта:)
Ответили не согласовано:D
Саппорт видать просто по инерции - нет договора, не дилер - пошел нахер.Даже читать мою писанину не стали.
И без разницы, что баг в ПО , что его надо исправлять и т.п.
Вот из-за такого я и хаю всегда юсиэс.
Это либо некомпетентность, либо настолько деньги глаза затерли, что за любой вздох просят плату..

damevanderjahr

17.02.2017, 06:30

Да, это баг, пока лечится увеличением таймаута блокировки при регистрации на сутки.

Отсюда вытекают вопросы , где это ставить, и как настроить для конкретной кассы.

Может параметр "продолжительность смены" имеется ввиду?

Hendehog

17.02.2017, 06:43

Может параметр "продолжительность смены" имеется ввиду?

Заходим - настройки - параметры - параметры работы станции - времена -таймауты бездействия - таймаут для заказа (ставим 600 сек)

Вот , что имеется ввиду.Выставили пока не помогло >> " (подозреваю из-за того, лицензия не соответствует запросу лицензии, и синхронизация не работает видимо)."

Hendehog

17.02.2017, 11:09

Короче настройка таймаута бездействия не помогла:wall:

17.02.2017, 11:41

Саппорт видать просто по инерции - нет договора, не дилер - пошел нахер.Даже читать мою писанину не стали.
И без разницы, что баг в ПО , что его надо исправлять и т.п.
Вот из-за такого я и хаю всегда юсиэс.
Это либо некомпетентность, либо настолько деньги глаза затерли, что за любой вздох просят плату..
Ну тогда понять-то можно - это же надо вникнуть в проблему забесплатно. Так больше не работает, да.
Мы точно также всех сюда отправляем.
Есть люди, которые начинают обижаться: "вы что, простую консультацию дать не можете, жадины?" - нет, не можем. Потому что завалены работой. У Юсиэс точно так же, если не хуже. И я даже по большому знакомству стараюсь лишний раз не дергать.

Hendehog

17.02.2017, 12:06

Ну тогда понять-то можно - это же надо вникнуть в проблему забесплатно. Так больше не работает, да.
Мы точно также всех сюда отправляем.
Есть люди, которые начинают обижаться: "вы что, простую консультацию дать не можете, жадины?" - нет, не можем. Потому что завалены работой. У Юсиэс точно так же, если не хуже. И я даже по большому знакомству стараюсь лишний раз не дергать.

Понять то можно, но это не оправдывает поведения компании.
Как я и говорил ранее, доступа к трекеру по неведомым причинам у обычных людей нету, тогда извольте так сказать вникать и принимать баг репорты.
А так получается, мы должны обязательно кому то бабла отстегнуть, чтобы компания рассмотрела и исправила баг собственной программы.
Так, что фраза про платное исправление багов, частично даже верна:)

sibgaba

17.02.2017, 12:33

Как я и говорил ранее, доступа к трекеру по неведомым причинам у обычных людей нету,
Вполне ведомая причина: UCS не работает с конечником на прямую (по крайней мере в большинстве своем) и схема продажи и поддержки ПО предполагает взаимодействие (работу) с дилером. Кому и за что платить в этой схеме - отдельный вопрос.

тогда извольте так сказать вникать и принимать баг репорты.
Изволяют, принимают и исправляют.
Только какой смысл мне (как дилеру) сейчас бежать на треккер и оформлять ваш баг?

А так получается, мы должны обязательно кому то бабла отстегнуть
21-ый век на дворе :)

Hendehog

17.02.2017, 12:45

Вполне ведомая причина: UCS не работает с конечником на прямую (по крайней мере в большинстве своем) и схема продажи и поддержки ПО предполагает взаимодействие (работу) с дилером. Кому и за что платить в этой схеме - отдельный вопрос.

Нуок.
Тогда чисто теоретически, справедливо ли скажем такая ситуация, вам как дилеру платят за обслуживание, у клиента вылезает такой баг , с вас требуют за сутки его устранить.
Что вы будете делать? Или реально юсиэс вам за сутки баг закроет?
Это я клоню к тому, что дилеры по сути прослойка между компанией и клиентом, но все проблемы они решить не могут, такую например как у нас.
А если выйдет обновление с закрытым багом, значит я его и без дилера смогу получить.
Получается , это по сути вымогание денег, типа бабла не отстегнул, жди, глядишь через полгодика твой баг закроют...:facepalm:

Изволяют, принимают и исправляют.
Только какой смысл мне (как дилеру) сейчас бежать на треккер и оформлять ваш баг?

Не изволяют, не принимают.
Принимают это когда да, мы признали баг, мы его исправим, ориентировочно в такие сроки.
А когда пишут - платите 4 куска и мы можем быть что-то решим, это немного другое.

Вам писать на трекере - смысла никакого.
Когда у вашего клиента вылезет такой баг, и торговая точка встанет и вам как дилеру которому платят бабки будут звонить каждые 10 минут - может и найдете для себя смысл:D

Позиция моя хата с краю известная, но гордиться ей как-то нелепо.

21-ый век на дворе :)

Слепая меркантильность, и не более.

sibgaba

17.02.2017, 13:03

Тогда чисто теоретически, справедливо ли скажем такая ситуация, вам как дилеру платят за обслуживание, у клиента вылезает такой баг , с вас требуют за сутки его устранить.

У меня, как у дилера, рычагов и способов влияния на UCS несколько больше чем у конечника который 3 года назад купил ПО и теперь у него что то поломалось и ему срочно надо все исправить!!!

Кстати вот еще один тезис для обдумывания: Баг вылез у вас после апгрейда. До апгрейда ведь все работало? И в той версии ПО за которую вы заплатили (UCS или дилеру - не важно) этого бага же не было. Зачем вы обновлялись? (вопрос риторический, ответ понятен: Потомучто54ФЗ). Но 54 ФЗ не UCS придумало (и протащило через думу). Однако, по вашей позиции получается что теперь это (54ФЗ) головная боль UCS, которую они должны решить: Быстро, качественно и бесплатно.

Что вы будете делать? Или реально юсиэс вам за сутки баг закроет?
1. Если бы этот баг был у всех, или хотя бы у 50% его бы уже давно поправили, а скорее всего отловили бы на стадии альфы.
2. Вы сами говорите что у вас он присутствует только на одной кассе из нескольких - значит проблема не в машинном коде (он одинаков на всех станциях) и не в железе (вы все поменяли), а где то в настройках (а точнее в их комбинации). Кстати одна из причин по которой это могло вылезти - не правильно сделанный апгрейд.
И я, как дилер, который получает деньги от конечника, мог бы (и предпринял бы) шаги для того что бы самостоятельно попробовать найти корень проблемы и решить его.

Когда у вашего клиента вылезет такой баг, и торговая точка встанет и вам как дилеру которому платят бабки будут звонить каждые 10 минут - может и найдете для себя смысл
Собственно вы абсолютно правы. Я буду этим заниматься именно "как дилеру которому платят бабки".

Позиция моя хата с краю известная, но гордиться ей как-то нелепо.
Вот я не знаю кто вы (по должности) в тех ресторана о проблемах которых вы тут пишете, но если разобраться - вы такой же меркантильный человек как и я: Вам платят деньги за то что бы ПО работало, выносят мозг если оно не работает, и вы прикрываясь лозунгами пытаетесь требовать что бы вам эту головную боль вылечили...

Hendehog

17.02.2017, 13:47

У меня, как у дилера, рычагов и способов влияния на UCS несколько больше чем у конечника который 3 года назад купил ПО и теперь у него что то поломалось и ему срочно надо все исправить!!!

Можете рассказать про рычаги влияния дилеров на юсиэс?:D Мне реально интересно , как вы можете повлиять, ну акроме как на трекер написать?

Кстати вот еще один тезис для обдумывания: Баг вылез у вас после апгрейда. До апгрейда ведь все работало? И в той версии ПО за которую вы заплатили (UCS или дилеру - не важно) этого бага же не было. Зачем вы обновлялись? (вопрос риторический, ответ понятен: Потомучто54ФЗ). Но 54 ФЗ не UCS придумало (и протащило через думу). Однако, по вашей позиции получается что теперь это (54ФЗ) головная боль UCS, которую они должны решить: Быстро, качественно и бесплатно.

Вы сами ответили на свой вопрос, мы обновлялись - по требованию закона.
И теперь это головная боль юсисэс, вы верно заметили, и это правильно и справедливо.
Насчет решить - быстро, у них было очень много времени, не один месяц.
Но из-за своей глупой закрытости , тестированием занимались только дилеры , вот вам и плоды.
А страдает конечный пользователь.

1. Если бы этот баг был у всех, или хотя бы у 50% его бы уже давно поправили, а скорее всего отловили бы на стадии альфы.
2. Вы сами говорите что у вас он присутствует только на одной кассе из нескольких - значит проблема не в машинном коде (он одинаков на всех станциях) и не в железе (вы все поменяли), а где то в настройках (а точнее в их комбинации). Кстати одна из причин по которой это могло вылезти - не правильно сделанный апгрейд.
И я, как дилер, который получает деньги от конечника, мог бы (и предпринял бы) шаги для того что бы самостоятельно попробовать найти корень проблемы и решить его.

1.Чушь не городите, не надо пользователей делить на те кто попал в 50 процентов а кто нет. Баг есть и не важно у какого количества пользователей.
2.Если апгрейд неправильно сделан, баг вылезет везде а не на одной кассе.
А ругается именно на doscash и ошибка accecviolation как бы намекает, что проблема как вы выразились именно в машинном коде.Вопрос в том, что этот баг вызывает.
Но, что проблема в ПО кипера по-моему очевидный факт.
Два видео я для кого тут выложил? Надпись заблокировано откуда появляется?
То , что инженер юсиэс признал , что это баг , то же ни о чем не говорит?
Или хоть ссы в глаза - все божья роса? Святые и непоколебимые юсиэс?

Собственно вы абсолютно правы. Я буду этим заниматься именно "как дилеру которому платят бабки".
Вот я не знаю кто вы (по должности) в тех ресторана о проблемах которых вы тут пишете, но если разобраться - вы такой же меркантильный человек как и я: Вам платят деньги за то что бы ПО работало, выносят мозг если оно не работает, и вы прикрываясь лозунгами пытаетесь требовать что бы вам эту головную боль вылечили...

Ну не будет меня, у юсиэс потребует собственник (чисто теоретически ) , ему тоже что ли платят деньги за , то, что он потребует, чтобы платное ПО работало корректно?:DПричину и следствие не путайте...

Вообще если вас почитать, у меня складывается впечатление - что пользователь сам дурак, а юсиэс хорошие.
Мягко говоря предвзятое мнение, и предвзято оно потому-что вы дилер.
Для меня это очевидно.

17.02.2017, 14:59

Вы бы слышали и читали, что sibgaba юсиэсу озвучивает, Вы бы тут многое не писали...

Можете рассказать про рычаги влияния дилеров на юсиэс?
А что там рассказывать? Кроме трекера, есть еще различные закрытые группы, почта, и регулярные личные встречи. И заинтересованная группа дилеров способна вынести мозг Юсиэсу куда надежнее, чем один клиент. Именно потому, что мы получаем деньги, а делать за них ничего бы не хотелось, нам надо, чтобы у клиентов все просто работало.
Задача дилера, еще раз, не просто заявить о проблеме, но собрать стенд и воспроизвести проблему, и объяснить Юсиэс, как воспроизвести проблему.

Баг есть и не важно у какого количества пользователей.
Хотелось бы жить в идеальном мире. Да, свои проблемы ближе к телу. Давайте правде в глаза смотреть.

Чистая арифметика.

Классическая задачка из учебника.

Если новая машина, произведенная компанией, на которую я работаю, выехала из Чикаго со скоростью шестьдесят миль в час, и тут у нее заклинило дифференциал, и она улетела в кювет, разбилась, бензобак взорвался и все, кто были в салоне, сгорели заживо, должна ли компания отозвать все проданные автомобили этой модели на доработку?

Возьмите общее количество проданных на настоящий момент автомобилей (А), умножьте на среднее количество серьезных отказов (В), а затем умножьте произведение на среднюю стоимость урегулирования иска родственников пострадавших во внесудебном порядке (С).

А х В х С = X. Вот во сколько нам обойдется проблема, если мы не будем отзывать модель на доработку.

Если Х превышает стоимость доработки, то мы производим доработку, и аварий больше не бывает.

Если Х меньше, чем стоимость доработки, то мы доработку не производим. (с)

Hendehog

17.02.2017, 16:41

Вы бы слышали и читали, что sibgaba юсиэсу озвучивает, Вы бы тут многое не писали...

Может быть, но я не слышал и не читал к сожалению. А вот в свой адрес читал уже много чего:)от этого и отталкиваюсь.

А что там рассказывать? Кроме трекера, есть еще различные закрытые группы, почта, и регулярные личные встречи. И заинтересованная группа дилеров способна вынести мозг Юсиэсу куда надежнее, чем один клиент. Именно потому, что мы получаем деньги, а делать за них ничего бы не хотелось, нам надо, чтобы у клиентов все просто работало.
Задача дилера, еще раз, не просто заявить о проблеме, но собрать стенд и воспроизвести проблему, и объяснить Юсиэс, как воспроизвести проблему.

Хотелось бы жить в идеальном мире. Да, свои проблемы ближе к телу. Давайте правде в глаза смотреть.

Ну мне просто честно говоря казалось, что юсиэсу все похрену )))
И, что же получается, без тестового стенда юсиэс не будет исправлять баг о котором я им сообщил?
Я правильно понимаю, если они об этом баге знают скажем от меня, но на трекере инфы нету, дилеры им не пишут и не говорят о таком баге , все так и останется пока у кого-то из дилеров на объекте оно не появится?
Задачка из бойцовского клуба?-)

17.02.2017, 21:03

Я правильно понимаю, если они об этом баге знают скажем от меня, но на трекере инфы нету, дилеры им не пишут и не говорят о таком баге , все так и останется пока у кого-то из дилеров на объекте оно не появится?
Скажем так: статус неизвестен, а приоритет такой задачи - да, очень низкий.

Ну мне просто честно говоря казалось, что юсиэсу все похрену )))
Они медленные, но двигаются.

Задачка из бойцовского клуба?-)
А то!

Hendehog

21.02.2017, 11:01

Сейчас запретил работать в режиме быстрый чек, и оставил только создание заказа(как у ресторанов, а точка у нас фастфуд)
Пока жалоб не было, тестируем, потом отпишусь.

Hendehog

07.03.2017, 09:23

Отписываюсь если кому интересно.
С 21 числа работали через создание заказа, быстрый чек был отключен.
Ни одной жалобы.
Сегодня включил быстрый чек и попросил поработать, через полчаса позвонили.....))

amnch

08.03.2017, 11:07

Дык лей на трекер данное наблюдение, может поможет ускорить решение проблемы.

Hendehog

08.03.2017, 12:12

Дык лей на трекер данное наблюдение, может поможет ускорить решение проблемы.

Я не дилер.Дилера которому мы платим у нас нету, сами по себе. За бесплатно никому нахер это не надо:)

SLion

14.03.2017, 23:07

Hendehog

15.03.2017, 06:48

Какие таймауты вы увеличивали их там 4 относящихся к вводу заказа в быстром чеке и временной регистрации?
По моему это проявляется когда касса в режиме оплаты, но кассир призадумался и произошёл логофф, от тут и ловится такая история.
Если автологофф не нужен, таймауты можно не увеличивать, а отключить поставив 0.

Я писал в теме какие.
Заходим - настройки - параметры - параметры работы станции - времена -таймауты бездействия - таймаут для заказа (ставим 600 сек)

Вот это сказали юсиэс выставить.
Вы ошибаетесь, если бы вы внимательнее почитали, вы бы увидели когда и как это происходит.Даже видео прикрепил.

SLion

16.03.2017, 22:51

Обычно юсиэс советует увеличить все 4 таймаута.
Видео я смотрел, там видно что вы логинетесь в уже дисконнектнутую кассу, и вылетела она судя по тому что входите в режим оплаты, именно в режиме оплаты.
Интересно в какой момент и что предшествовало. У Вас используются банк терминалы?

Hendehog

17.03.2017, 06:01

Hendehog

17.03.2017, 09:45

Hendehog

20.03.2017, 14:43

3 День - полет нормальный.
Продолжаем наблюдение.