drv
07.02.2017, 22:55
Доброго времени суток.
Столкнулись со следующей проблемой. Персонал выполняет на кассе процедуру "закрытие общей смены", касса печатает Z-отчет, а следом выдает вереницу дубликатов чеков (только безналичной оплаты!) за смену. Как будто контрольная лента за смену по безналичным расчетам.
Предприятие открылось пару месяцев назад. Поначалу закрывали глаза на проблему - т.к. в день было 1-2 безналичных (Visa, MC...) оплат, но в последнее время оплат по безналу стало много, соответственно, чековая лента уходит моментально. При этом в момент оплаты заказа касса итак печатает чек. Банковский терминал стоит отдельной железкой и к RK7 не привязывается.
Может кто-то сталкивался с подобным?
R-keeper 7.5.5.107, касса одна. Параметры кассовой станции и ФР добавлю несколько позже. Скрины зетника/чеков тоже выложу, если потребуется.
Столкнулись со следующей проблемой. Персонал выполняет на кассе процедуру "закрытие общей смены", касса печатает Z-отчет, а следом выдает вереницу дубликатов чеков (только безналичной оплаты!) за смену. Как будто контрольная лента за смену по безналичным расчетам.
Предприятие открылось пару месяцев назад. Поначалу закрывали глаза на проблему - т.к. в день было 1-2 безналичных (Visa, MC...) оплат, но в последнее время оплат по безналу стало много, соответственно, чековая лента уходит моментально. При этом в момент оплаты заказа касса итак печатает чек. Банковский терминал стоит отдельной железкой и к RK7 не привязывается.
Может кто-то сталкивался с подобным?
R-keeper 7.5.5.107, касса одна. Параметры кассовой станции и ФР добавлю несколько позже. Скрины зетника/чеков тоже выложу, если потребуется.