неправильное отображение ФР

[xABPOPAx]

Добрый день. Я работаю в сети ресторанов, у каждого ресторана свои отделы ФР, но общее меню. На отдельно взятую папку (вернее, её содержание) у всех заведений идёт неправильная печать отдела ФР; при этом все проставлено верно, а на чеке и по отчетам пробивается тот отдел ФР, который был создан первым в РК7. Тех поддержка ничего пока найти не может. Создали папку-аналог: всё тоже самое.
Подсажите: где может быть ошибка и как её можно исправить?
Заранее спасибо за ответ

[SLion]

Как настроена печать по отделам?
В кипере у классификации есть настройка отдел фр, так же есть общий параметр позволяющий выбрать какую классификацию использовать для отделов фр.

З.ы. А что и где тех поддержка ищет?

[xABPOPAx]

Все выставлено верно. Тех поддержка ничего не говорит - они не знают почему это происходит

[SLion]

Ну если все выставлено правильно значит не реализована передача отдела в драйвере, точнее можно узнать только у разработчиков.