Сбой кассы RK6 - пропали частично открытые заказы.

[ravakyan]

Добрый день.

Прошу помощи в восстановлении данных после сбоя кассы RK6 v6.97.
Кассир перегрузил кассу и 10 открытых заказом попросту исчезло.
Как можно восстановить - есть копия DATABASE после сбоя.
В связи с чем могут исчезать открытые столы, уже не первый раз с таким встречаюсь.
Заранее очень благодарю.

[johny22]

А сервер прям на кассе ?

[ravakyan]

Да сервер на кассе.

[oleg12345]

может утилита cor.exe после перезагрузки запускается? смотря как кассир перезагружает еще кассу, если через кнопку на системнике то да такие проблемы бывают с RK6

[SH]

Стопроцентно cor.
Кассу перезагрузили в момент работы с orders.db. Файл некорректно закрылся. При запуске cor сделал все, что мог - отрезал поврежденную часть.
Единственное - на 6.97 не встречал такое, это в основном 6.49 подвержена. С этой же особенностью связана настоятельная рекомендация держать выделенный сервер для rk6.
Восстановить в этом случае никак нельзя, только по сервис-чекам.
Если не первый раз - заводите принтеры через SPRED и логируйте всю сервис-печать. Также попробуйте LocalStoreCheck=ON на станции.