Просмотр полной версии : Авторизация карты гостя через мобильник
Возможно ли в ПДС авторизация с пом мобильника по QR коду или еще как в случае, если клиент забыл свою дисконтную карту?
Через сторонние приложения. Например, мы предлагаем cardparking.
Возможно ли в ПДС авторизация с пом мобильника по QR коду или еще как в случае, если клиент забыл свою дисконтную карту?
Возможно все. Не понятно конкретно что вы хотите...
По QR коду& Ок, а откуда он там взялся, в мобильнике? Там приложение какое то ваше сточит? По почте пришел или еще как ?
Там приложение какое то ваше сточит?
Видел один раз, по моему система лояльности, приложение скачивается на мобильник, клиент регистрируется, получает уникальный код, приходит в кафе, этот код сканируют сканером на кассе Кипер v.6, ему дается скидка по пдс 10%...
как то так, в подробности не вдавался, помню, что в кипере заведена только одна карта со скидкой 10%
Вот я и говорю - стороннее приложение. Много таких, выбирайте на вкус. Гуглите.
Хотя, есть и родное решение: Виртуальная карта гостя (https://www.ucs.ru/products/r-keeper/virtual_card/). Но это не его Вы видели, потому что в родном никаких приложений нет.
Такое приложение нужно писать специально под ресторан, т.к. виртуальной картой пользоваться реально не удобно.
Реализовывали таковое под RK7+CRM
DragonMX
20.06.2016, 12:40
Такое приложение нужно писать специально под ресторан, т.к. виртуальной картой пользоваться реально не удобно.
Реализовывали таковое под RK7+CRM
Добрый день, хотелось бы реанимировать тему так как назрел вопрос по поводу виртуальных карт. Не могли бы вы описать ваш опыт?
Просто ходят предлагают сторонние решения типа фабрики лояльности и эппловского валлета(кажется) - а хотелось бы воспользоваться родными приложениями которые как надеюсь более стабильно работают в связках друг с другом
хотелось бы воспользоваться родными приложениями которые как надеюсь более стабильно работают в связках друг с другом
Если с целью пресловутой "стабильности" - вовсе не факт.
Сторонние решения работают через фаркардс и если написаны прямыми руками - а это достаточно быстро тестируется - то каких-то проблем быть не должно. Ведь в данном случае, речь просто об интерфейсе доступа, логика все равно считается кипером.
DragonMX
20.06.2016, 14:59
Поесть Ваше мнение - лучше стороннее приложение?
но к примеру эти - http://loyaltyplant.com/?country=RU требуют обновить кипер до последней версии (про которую наши дилеры говорят что она не находится в стабильных)
а вот эти - http://www.smart-card.kz продают сканеры штрих кодов(на базе телефона нокиа, сетевой шлюз и планшет чтоб кассир подтверждала отсканированую карточку так как "keeper не позволяет интеграцию"
А на базе родной программы в Алматы вроде никто не разворачивал
Поесть Ваше мнение - лучше стороннее приложение?
Я не берусь однозначно выделять лучшее.
Я только говорю, что нельзя говорить, что родное - однозначно стабильнее ;)
но к примеру эти - http://loyaltyplant.com/?country=RU требуют обновить кипер до последней версии (про которую наши дилеры говорят что она не находится в стабильных)
Это какую? Если последняя - это 7.5.5 - то может быть (хотя мы уже ставим и полет ок). А если 7.5.4 - то дилеру должно быть стыдно.
а вот эти - http://www.smart-card.kz продают сканеры штрих кодов(на базе телефона нокиа, сетевой шлюз и планшет чтоб кассир подтверждала отсканированую карточку так как "keeper не позволяет интеграцию"
Ну эти либо ленивые, либо денег зажали разработку интеграции сделать.
Вот тот кардпаркинг, который я упоминал вначале - с 7.5.4 работает. В использовании с лета прошлого года точно... а то и раньше. И в Казахстане они запускались.
Я не агитирую непременно их (хотя их смело рекомендую), просто я о том, что успешные примеры есть.
DragonMX
20.06.2016, 18:44
А если рассматривать со стороны совмещаемости?
Ведь модули UCS как бы должны все-таки лучше интегрироваться друг с другом? (хотя кого я пытаюсь надуть))))))
Давайте откатим немного назад.
Какой у вас формат заведения?
Если ФастФуд и гость предъявляет карту (QR код) непосредственно на кассе, то это нормально, там кассир считает ее сканером.
Если у вас классический ресторан с официантским обслуживанием то как официант считает карту у столика? Тут тогда придется использовать мобильные официанты на iOS (они умеют через камеру)
Если у вас ночной клуб, то считать QR код в зале не реально.
Далее. Какая у вас цель?
Вариант 1. Просто уйти от пластика и дать возможность гостям показывать карту как QR-код на телефоне
Вариант 2. Сделать в рамках программы лояльности что то такое чего нет в родных модулях Кипера.
В первом варианте вам по любому придется создавать какое то приложение для смартфонов, какой в нем будет функционал кроме QR кода это дело второе. Самое главное что приложение все таки потребуется, иначе откуда в телефоне возьмется QR код.
Если так, то тут есть 3 пути.
1.1 - Поставить CRM (там БД SQL и есть готовый личный кабинет). Опираясь на все это приложение делается довольно элементарно
1.2 - Поставить CRM и "Виртуальную карту" от UCS. Сам я этот модуль никогда не использовал и ничего (ни хорошего ни плохого) сказать про него не могу.
1.3 - Написать приложение и зацепить его к обычной PDS через прокладку (csclink)
В общем все варианты потребуют разовых расходов
Во втором варианте (использовать стороннюю систему лояльности, примеры которых вы уже приводили) у вас будут регулярные отчисления с суммы каждого чека. Плюс различные костыли в виде "сканера штрих кодов на базе телефона нокиа + сетевой шлюз + планшет".
Вот и смотрите что вам выгоднее с точки зрения денег...
Если "денег нет, но сделать надо", то тут практически без вариантов (кроме как писать самому и за бесплатно)...
Ведь модули UCS как бы должны все-таки лучше интегрироваться друг с другом?
Вы правы. Должны. Так это или нет - неизвестно. Скорее всего, так.
Однако, причем тут стабильность? Одно не обязано следовать из другого.
VampireKB
20.06.2016, 21:37
Зажигалка тестировала с помощью Датакрата ЦРМ+"Виртуальная карта" ... уже месяц плюются ) даже разраба моб.приложений с моей стороны подключили, чтобы АПИшку под Андройд\Иос для моей проги написал :-) Так, оказывается, выходит и дешевле, и быстрее :-)
DragonMX
22.06.2016, 11:18
Давайте откатим немного назад.
Какой у вас формат заведения?
Если ФастФуд и гость предъявляет карту (QR код) непосредственно на кассе, то это нормально, там кассир считает ее сканером.
Если у вас классический ресторан с официантским обслуживанием то как официант считает карту у столика? Тут тогда придется использовать мобильные официанты на iOS (они умеют через камеру)
Если у вас ночной клуб, то считать QR код в зале не реально.
от одного ресторана до трех четырех в минисетке (обязательно ли через мобильного официанта? есть же еще мобильный менеджер. так как во всех ресторанах для прокатки карты все равно требуется подтверждение менеджера)
Далее. Какая у вас цель?
Вариант 1. Просто уйти от пластика и дать возможность гостям показывать карту как QR-код на телефоне
Вариант 2. Сделать в рамках программы лояльности что то такое чего нет в родных модулях Кипера.
И первое и второе. и не обязательно QR, я так понимаю в родном приложении несколько другой принцип реализован. В некоторых заведениях имеются абонементы на какое-то количество блюд или посещений, хотелось бы их так же перевести в виртуальную плоскость.
Если так, то тут есть 3 пути.
1.1 - Поставить CRM (там БД SQL и есть готовый личный кабинет). Опираясь на все это приложение делается довольно элементарно
1.2 - Поставить CRM и "Виртуальную карту" от UCS. Сам я этот модуль никогда не использовал и ничего (ни хорошего ни плохого) сказать про него не могу.
1.3 - Написать приложение и зацепить его к обычной PDS через прокладку (csclink)
Есть уже заведения с CRM - матерюсь - но работает, но что мне дает личный кабинет? только информаторий.
Вот я и спрашиваю - есть ли кто уже усиленно юзавший - чтоб поделиться Ёпытом.
На данном этапе ваще не вариант
---------- Добавлено в 13:18 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 13:13 ----------
Вы правы. Должны. Так это или нет - неизвестно. Скорее всего, так.
Однако, причем тут стабильность? Одно не обязано следовать из другого.
Это я так - пытался подвести логику под продукт. Знаю что херня, знаю что ни хрена ничего не работает без бубна и напильника, но пока это лучшее что есть на рынке из доступного (изучение айки пока на стадии - "изучение полей битв двух воинств". Но учить придется так как работодатели хотят её попробовать но не хотят менять айтишника)
А если вернуться к вопросу - в Вашей конторе никто не ставил данный модуль. может поспрошаете у тех кто не сидит на форумах ))
Есть уже заведения с CRM - матерюсь - но работает, но что мне дает личный кабинет? только информаторий.
Не только. ЛК это по сути готовый шлюз из вне в БД. "Обернуть" скрипты ЛК в формат приложения на смартфоне гораздо проще, чем еписать связь приложения с БД с нуля.
Мы так делали (сеть из 2-х заведений, CRM + приложение в котором, кроме всего прочего, QR код, который можно использовать как карту).
обязательно ли через мобильного официанта? есть же еще мобильный менеджер. так как во всех ресторанах для прокатки карты все равно требуется подтверждение менеджера
Про моб менеджера не знаю, не смотрел его на предмет такого функционала. А зачем каждую кидку подтверждать манагрером? Смысл какой в этом?
В некоторых заведениях имеются абонементы на какое-то количество блюд или посещений, хотелось бы их так же перевести в виртуальную плоскость.
А сейчас эти абонементы как сделаны? Вообще такие вещи только через CRM можно сделать.
А если вернуться к вопросу - в Вашей конторе никто не ставил данный модуль. может поспрошаете у тех кто не сидит на форумах ))
В моей - нет.
Но почитав, что пишете, не вижу Вам смысла не попробовать, тем более, что с CRM уже есть опыт.
DragonMX
24.06.2016, 10:31
Не только. ЛК это по сути готовый шлюз из вне в БД. "Обернуть" скрипты ЛК в формат приложения на смартфоне гораздо проще, чем еписать связь приложения с БД с нуля.
Мы так делали (сеть из 2-х заведений, CRM + приложение в котором, кроме всего прочего, QR код, который можно использовать как карту).
Про моб менеджера не знаю, не смотрел его на предмет такого функционала. А зачем каждую кидку подтверждать манагрером? Смысл какой в этом?
А сейчас эти абонементы как сделаны? Вообще такие вещи только через CRM можно сделать.
1) Не прогер я ) и в бд совсем нуль
2) Смысл в том чтоб оф не катал свои карты. Злоупотребляют как с накопительными так и со скиданными. поэтому владельцы ставят разрешения только манагерам
3) А сейчас они сделаны как бумажка с местом для печати )))))
1) Не прогер я ) и в бд совсем нуль
Ну я вам сразу сказал что решение этой задачи потребует привлечение сторонних спецов и соответственно расходов.
2) Смысл в том чтоб оф не катал свои карты. Злоупотребляют как с накопительными так и со скиданными. поэтому владельцы ставят разрешения только манагерам
А манагеров значит контролировать не надо, они не воруют ;)
Дело конечно хозяйское, но персонал это не остановит (манагреу можно и на уши навещать), а вот руководство считает что у них все под контролем (менеджеров).
Единственный рабочий вариант это контроль по отчетам (какая карта сколько раз каталась, в каких столах, на какие суммы) - но вот беда что им пользоваться никто не хочет, т.к. он требует движений :(
Кстати переход простой QR код на телефоне еще больше облегчит персоналу задачу левого использования карт.
3) А сейчас они сделаны как бумажка с местом для печати )))))
Ну я такого ответа и ожидал. Тут только через CRM можно что то решить...
DragonMX
24.06.2016, 12:47
Ну я вам сразу сказал что решение этой задачи потребует привлечение сторонних спецов и соответственно расходов.
А манагеров значит контролировать не надо, они не воруют ;)
Дело конечно хозяйское, но персонал это не остановит (манагреу можно и на уши навещать), а вот руководство считает что у них все под контролем (менеджеров).
Единственный рабочий вариант это контроль по отчетам (какая карта сколько раз каталась, в каких столах, на какие суммы) - но вот беда что им пользоваться никто не хочет, т.к. он требует движений :(
Кстати переход простой QR код на телефоне еще больше облегчит персоналу задачу левого использования карт.
Ну я такого ответа и ожидал. Тут только через CRM можно что то решить...
1) я уже это понял )
2) до владельцев донесена инфа что воруют все. отчеты все показаны, кто принял инфу к сведению тот отчеты смотрит и разбирается. кому - по.. тому по... )
3)я это видел, ковырял. но как айтишник я не буду это делать по каждой акции. а маркетологи это "такоеееееее"!!!!! что проще утаить инфу чем найти себе геморрой, все таки в ЦРМ это реализовано через ж...
А какие способы левачить с QR вам встречались?
все таки в ЦРМ это реализовано через ж...
Не соглашусь... Сложно - да. Но если хотим функционала и гибкую настройку, автоматом получаем сложности освоения.
А какие способы левачить с QR вам встречались?
Дык точно такие же как с обычными картами, только гораздо проще все для сотрудника.
При леваке с пластиком загвоздка в том что сотруднику надо иметь на руках карту. Откуда ее взять? Тут 2 варианта:
1. Присваиваем себе карту, забытую гостем на столе и воруем с ее помощью (но это вариант как раз очень легко палится в отчетах).
2. Берем у гостя скидочную карту и катаем ее сразу в 2-х столах (в столе госте + в том столе откуда хотим украсть скидку). Карту возвращаем гостю.
Так вот, в случае простого QR кода (в котором зашит только номер карты) все становится гораздо проще - официанту достаточно переснять QR на свой телефон и потом делать скидку со своего телефона в любое время. Таки образом у официанта может собраться 100500 разных карт, которые он будет использовать по очереди и по отчетам этого будет уже не отследить.
Выход тут один. QR код должен не только содержать в себе номер карты, но еще и какую то временнУю метку. Т.е. каждый раз, когда гость предъявляет QR код на своем телефоне - он разный. И даже если официант его переснимет себе, то через некоторое время (например, 10 мин) этот код уже устареет.
DragonMX
24.06.2016, 17:44
Спасибо.
Опять курил мануал по родному продукту - наверное буду раскручивать его.
Выход тут один. QR код должен не только содержать в себе номер карты, но еще и какую то временнУю метку. Т.е. каждый раз, когда гость предъявляет QR код на своем телефоне - он разный. И даже если официант его переснимет себе, то через некоторое время (например, 10 мин) этот код уже устареет.
+1
В QR-код шифруем карту, дату, время - получается длиинющий набор цифр, который ни о чем не говорит. В мобильном ПО он автоматом обновляется через минуту. Соответственно считанный QR-код имеет время жизни 3 минуты. Все RK7 и CRM должны синхронизированы по времени с одним сервером времени.
Но вроде в последней версии CRM уже можно получить доступ к виртуальной карте, т.е. одноразовый код - использовал раз и он неактивен. Надо потестить.
Powered by vBulletin® Version 4.2.6 LTS Copyright © 2025 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot