PDA

Просмотр полной версии : Возврат бонусов на карту при отмене чека.


AndreY
08.10.2015, 12:27
Rkkeper6 + farcards
ситуация следующая при оплате чека бонусами, происходит их списание.
но если отменить чек( не понравилось человеку блюдо) - чек отменяется, но бонусы не возвращаются.
вопрос что нужно чтобы они начислялись обратно?
В редакторе заведена безналичная оплата-> оплата бонусами (тип платежная карта).
VampireKB
08.10.2015, 12:38
Rkkeper6 + farcards
ситуация следующая при оплате чека бонусами, происходит их списание.
но если отменить чек( не понравилось человеку блюдо) - чек отменяется, но бонусы не возвращаются.
вопрос что нужно чтобы они начислялись обратно?
В редакторе заведена безналичная оплата-> оплата бонусами (тип платежная карта).

Какая версия РК6 ?
Кипер корректно передаёт транзакции об отмене чека. Фаркардз с какой системой связан ?
AndreY
08.10.2015, 13:22
Какая версия РК6 ?
Кипер корректно передаёт транзакции об отмене чека. Фаркардз с какой системой связан ?

rk6 107.3
Кипер корректно передаёт транзакции об отмене чека. - где это смотреть?
Фаркардз с какой системой связан - cardserv
VampireKB
08.10.2015, 14:34
По-идее должны быть логи типа farcards.лог
Я б посоветовал цпдсс использовать..логгирование лучше.
А вообще используйте кардсерв+кардсинк..возможн поможет
SH
09.10.2015, 14:37
Помню, что это настраивается. Где - не помню.
Сделано специально для тех, кто работает со спецучетом через удаление чеков.

Бонусы начисляются только после оплаты. У Вас фаст-фуд?
VampireKB
09.10.2015, 16:02
По-умолчанию всегда в ОН стояло ( данные передавались в ПДС при удалении)

TransferBonus ON/OFF
At deleting the check on which the bonus (is used PDS card with an accumulative bonus) has been calculated is possible to cancel (OFF) deleting of the calculated bonus. At value "ON" the calculated bonus is cancelled at deleting the check.
sibgaba
10.10.2015, 14:48
Сам Кипер всегда корректно отдавал инфу по отмене.
Причем и в ситуации отмены чека оплаченного бонусами (происходит возврат бонусов на карту), так и в ситуации отмены чека оплаченного рублями, по которому бонусы были начислены на счет (отмена начисления бонусов в системе лояльности)

Зачем у вас связь с родным CardServ завернута через FarCard? Для чего так сделано? Если CS удаленный и FC работает в режиме Type = 0, то гораздо проще и надежнее работать с SynCard.

Либо у вас не CardServ а другая система, которая просто не умеет отрабатывать команды на отмену, получаемые от FC.

Ну до кучи напишите еще всрсии RK, FC и CS