Начали попадать предоплаты в продажи

[gbru]

Начали попадать предоплаты в продажи.
В предыдущем месяце не было, сейчас начали появляться
Кассиры всё делают также как и ранее.

Что могли изменить в настройках (возможно сами того не ведая)?
4216

[SH]

Если я правильно понимаю, кто-то завел блюдо "Предоплата".

[gbru]

в кипере такого блюда нет (раздел меню->меню)

[satan]

в кипере такого блюда нет (раздел меню->меню)
Может быть завели нераспределяемую наценку с таким названием?
Смотрите Деньги-Скидки и наценки

[gbru]

satan, да, такая наценка есть, но она и ранее была.

Добавлю полную информацию:

С августа месяца у нас начались какие-то проблемы с визовой предоплатой (кредитками). Знаю, что она официально не поддерживается, но тем не менее ее наличие это требование для корректной работы нашей организации (у нас много банкетов и много предоплат, предоплаты наличкой вносить не вариант, мало кто готов наличкой приносить).

Ситуация такая: В сменном отчете в сумму предоплат (строка "Предоплаты") попадают суммы, которых нет по факту, так же они попадают в строку "Оплата старые предоплаты".
В выгрузке в сторхаус эти суммы выгружаются в качестве предоплаты, хотя их не существует.
В отчете по предоплатам они не фигурируют, но попадают в отчет по блюдам (скриншот в первом посте).

Нам необходимо: настроить визовую предоплату так, чтобы она попадала в отчет по предоплатам (до августа это было, что изменилось понять не можем), и не попадала в блюда, так же попытаться избавиться от строчки "предоплата" в качестве блюда в заказе в кипере (скриншот в первом посте).