Распечатанный отчет по выручке отличается от программы

[Татьяна ГлБух]

Добрый день, коллеги.

Используем данную программу недавно и столкнулись с такой проблемой:

Ежедневно в начале рабочего дня закрывали смену и печатали отчеты по общей выручки за предыдущий кассовый день. Проработали так две недели и только сейчас обнаружили, что распечатанные отчеты отличаются от тех, что в программе. По распечатанному чеку сумма меньше, чем в программе.

Почему такое могло произойти? Разве можно вносить изменения в программу "задним числом"? И как теперь это исправить?

[SH]

Почему такое могло произойти?
Скорее всего, после распечатки еще что-то закрывали. Смотрите время печати отчетов, потом смотрите время чеков в программе.


Разве можно вносить изменения в программу "задним числом"?
В том смысле, в котором Вы спрашиваете - нет.


И как теперь это исправить?
Исправить _что?_ Вам денег не донесли? Это вопросы к персоналу, а не к программе.

[Татьяна ГлБух]

Спасибо за ответ!

А где в программе можно увидеть время чеков в программе?

---------- Добавлено в 12:43 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 12:03 ----------

Уважаемый SH, нашла в программе, что за один и тот же день могли два раза закрыть день.

То есть получается, что после закрытия дня и сдачи выручки были проведены еще продажи и выручка за эти доп. продажи ушла неизвестно куда?! Точнее известно куда, мимо кассы....

[Hendehog]

То есть получается, что после закрытия дня и сдачи выручки были проведены еще продажи и выручка за эти доп. продажи ушла неизвестно куда?! Точнее известно куда, мимо кассы....

Если бы хотели бить мимо кассы, они бы вообще по кассе ничего не билиttttttt ИМХО
У вас ИТ-шника нет в компании?)

[SH]

Точнее известно куда, мимо кассы....
Ну, если все пробито как надо, то в кассу-таки попало, но Вам нарочно подсовывали отчеты на неполную сумму.

[Татьяна ГлБух]

Hendehog, ITшник есть, но не штатный, а из обслуживающей компании.
Я так думаю, в программе пробивали "недопоказанную" по распечатанным отчетам выручку с той целью, чтобы продукты с кухни были списаны, а то на инвентаризации недостачи бы обнаружились.



SH, Так и дело то в том, что выручку за день я смотрю по отчетам, с программой сверяюсь впервые. Но хорошо, что так рано это установили, будем разговаривать с персоналом.

Спасибо всем за ответы!